Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng 78win900

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 78win900, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản rõ ràng, không rốiÁp dụng theo quy định pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
78win900 Những điều bạn cần biết trước khi dùng 78win900
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Về phía bạn, việc giữ bí mật mật khẩu và thông tin ví điện tử là bắt buộc theo điều khoản. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh.

Mã hóa phiên truy cập

Mọi kết nối đến 78win900 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính — thông tin tài khoản không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Đây là lớp bảo vệ bổ sung theo điều khoản bảo mật tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Theo điều khoản của chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản đã xác minh qua email hỗ trợ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo quy định và có thể truy xuất khi cần xác minh tranh chấp tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc một điều khoản cụ thể áp dụng như thế nào cho tài khoản của mình — ví dụ liên quan đến giới hạn giao dịch qua MoMo hay quy trình xác minh khi rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về một điều khoản cụ thể. Nhấn biểu tượng chat trên trang, mô tả tình huống của bạn và nhận phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Gửi mô tả chi tiết để chúng tôi xử lý đúng trường hợp của bạn.
Telegram chính thức Kênh Telegram của 78win900 dùng để thông báo cập nhật điều khoản, chính sách mới và hướng dẫn tài khoản. Theo dõi để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Điều khoản hay được hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản tại 78win900. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua kênh Telegram chính thức và email tài khoản của bạn.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản: sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc thực hiện giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch MoMo và ảnh chụp xác nhận. Chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi theo quy trình giải quyết tranh chấp trong điều khoản.

Tài khoản là cá nhân, không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Nếu phát hiện tài khoản được dùng bởi nhiều người, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.