Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 78win900

thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
78win900 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 78win900
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách 78win900 bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên có thể xem dữ liệu cá nhân và ghi nhật ký mọi thao tác liên quan đến tài khoản để phát hiện hành vi bất thường. Cookie và dữ liệu phiên làm việc được xóa theo chu kỳ đặt sẵn, không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và xét duyệt định kỳ.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 78win900 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ trước khi phản hồi chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên nền tảng. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của 78win900 để trao đổi về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 78win900 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu đó và cách yêu cầu thay đổi khi cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ số tài khoản ví. Dữ liệu này dùng để đối soát khi có khiếu nại nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money theo quy trình xác minh.

Có thể. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ theo dõi lỗi kỹ thuật. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Thông báo sẽ được đăng trên nền tảng và gửi qua email tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.